アソビュー、会員情報1582万件が流出　チケット販促に活用する委託先のメール配信サービスに不正アクセス

　レジャー予約サイト「アソビュー！」を運営するアソビューは2026年11月3日（火）、メール配信の委託先への不正アクセスにより、会員情報1582万1184件が外部に流出したと発表した。メールアドレスや氏名、電話番号、住所などの個人情報が流出した。

　不正アクセスを受けたのは、アララ（東京都港区）が提供するメール配信サービス「アララメッセージ」。同社は11月2日、複数の契約企業から預かったメールアドレス約7700万件と会員情報が流出したと公表しており、システムを提供する企業に影響が広がっている。件数は精査中という。

　アソビューが公表した流出情報は、氏名、性別、生年月日、電話番号、郵便番号、居住地域など。チケットの購入日時や種類、枚数、利用施設名、利用日時、参加人数、キャンセルの有無も含む。パスワードとクレジットカード情報は委託先に預けていない。

　同社は11月2日に報告を受け、同サービスによるメール配信を停止し、認証情報を無効化した。対象会員の特定には至っておらず、照合後に個別に連絡する。今後、委託先の選定基準や預ける情報の範囲を見直すという。

　会員には、返金やキャンセル、本人確認などを理由に個人情報や支払いを求める不審なメール・SMS・電話への注意を呼びかけている。

　アソビューは2011年に創業後、レジャー施設の電子チケット販売や体験予約に加え、自治体の観光振興も支援する。

　同社はこれまで、会員の属性や閲覧・購買履歴などを活用し、一人ひとりに合った商品を提案するメールマーケティングを通じて、再利用や購入を促してきた。